关于个人自我鉴定3篇
自我鉴定是个人对一个时间段的自我总结,自我鉴定可以总结出具体的经验,不妨让我们用心总结,认真完成自我鉴定吧。我们该怎么去写自我鉴定呢?下面是小编为大家收集的个人自我鉴定3篇,欢迎大家分享。
由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
四、酒店五个重要营造
(1)、产品营造
要有“个开发出自己的新产品,又个淘汰自己的老产品“的经营观念。
(2)、环境营造
对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。
(3)、市场营造
“心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。
五、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。
关注、关注求职指导,在面试时助你一臂之力。
从踏入大学门槛的那天起,经过良师的精心指导以及自己的奋力拼搏、自强不息,我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生,并为做一个知识型的社会主义建设者打下坚实的基础。
在大学期间,我始终以提高自身的综合素质为目的,以个人的全面发展为奋斗方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求,我认真学习专业知识,发挥自己的`特长;挖掘自身的潜力,结合暑期社会实践,从而提高了自己的学习能力和分析处理问题能力。“学而知不足”是我学习、工作的动力,除了必修课外,还自学office、flash、front pageXX、photoshop、dreamweaver mx等软件。学习之余,我坚持参加各种体育活动与社交活动。在思想行为方面,我作风优良、待人诚恳,能较好处理人际关际,处事冷静稳健,能合理地统筹安排生活中的事务。
作为一名计算机网络专业毕业的大学生,我所拥有的是年青和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的能力和学识克服各种困难实现自我的人生价值。
1、在爱岗敬业方面:
爱岗敬业,尽职尽责是教师基本的职业道德。非常热爱教育事业,在课堂上不仅教好书,更注重培养学生具有良好的思想道德,经常传播有益学生身心健康的思想。在备课、上课、批改作业方面,按照学校要求严格要求自己,没有敷衍塞责现象。
我非常清楚地认识到:爱岗敬业,尽职尽责,它关注着教师的教育事业心,正确的教书育人,以及确立工作严谨的工作态度,爱岗敬业是一种对事业全身投入和不悔追求的信念,是拼搏奋斗的动力,以及事业成功的保证,教师的职业注定安于平凡,淡泊名利,讲究职业良心,它的平凡才能创造出不平凡的事迹,如果把平凡而神圣的教师岗位看作个人谋生的手段,那它永远也得不到成功。在教师岗位上,没有悠闲自在的舒适和安逸,只有默默无闻的奉献,认真负责,工作严谨是教师的需要,是道德责任感的体现,作为“人类灵魂的工程师”必须具有崇高的职业道德,在一行,爱一行,千万不能坐在这儿,这山望着那山高。
2、在热爱学生方面:
能关心爱护学生,无讽刺、挖苦、歧视学生,侮辱学生的现象,基本做到理解、尊重、信任每一位学生。教学是教师的教和学生的学的双边活动,是师生双方的共同活动。教师爱学生,学生乐意接受教师的教育,就能激发学生的学习兴趣,调动学生的学习积极性,学生有了兴趣和积极性,就会"善学",就能认真听取教师的知识传授,教师也能取得良好的教学效果。实践早已证明:当一位热爱学生,受学生敬佩爱慕的教师一走进课堂时,学生肃然起敬,学习兴趣油然而生,教师传授的知识,学生学得好,记得牢。这种情感同时又激励教师越讲越有劲,教学的效果更好。
当然,在这方面我偶尔有体罚或变相体罚学生现象,存在以学习成绩评价学生现象。平时对成绩较好的学生关注较多,过分关注学生的成绩而忽视了学生的品德教育。在关心单亲家庭学生方面,有时会伤害学生自尊心,对学生爱心不够。
3、在严谨治学方面:
教师的任务是教书育人,学识和才能是教师从教的必备条件。教师首先必须勤奋学习,做到"术业有专攻",学在前,教在后。因此我平时就非常注重理论学习,不断提高业务水平。在教学方面,加强学法指导,不断更新教学手段,力争方法适当、方式灵活、因材施教、耐心细致。在指导学生学习方面,方法有待于进一步改进。尤其是对于中等生和后进生的转化工作做得还不够扎实,缺乏先进经验和切实可行的办法。在学生身上投入较少,思考较少。有时存在教育方式单一,方法简单粗暴现象。
4、在团结协作方面:
在新课改背景下,面对复杂的教育教学,仅靠教师个体的孤军奋战已越来越难,因此教师团结协作精神就显得尤为重要。搞教育需要团队精神,团结协作是教师处理与领导、同事之间关系的准则,是教师必须具备的素质。在帮助同志方面,只要同志们有困难,无论是业务上的还是生活上的,我基本上做到了有求必应。协作方面有待进一步加强。
5、在廉洁从教方面:
能用自己的言行告诉他人也告诉自己:教育是奉献不是索取,教育是公益不是功利;教师先自重,才能受尊重。工作中积极发扬奉献精神,能自觉抵制社会上不良风气影响,绝不利用职责之便谋取私利,从来没有私自从事带有盈利性质的教学活动,没有以教谋私,向学生推销资料,乱收费、借学生家长办私事或索取接受学生家长的馈赠现象。
在寒暑假或双休日,没有乱办班给学生补课,而是充分利用这些时间来给自己充电,努力提高自己的整体素质。在市场经济的大潮中,看到有的教师不用努力工作,把主要精力用于校外创收或第二职业上,看到许多教师在县城购买了住房,常言道:“比上不足,比下有余”。目前,教师的待遇正逐步提高,尤其是从xxxx年1月起初中教师和小学教师实施绩效工资,有力保障了教师的利益。就在前几天去信用社取工资时,工作人员还非常羡慕我说:“当教师真不错,有双休日、寒暑假,还拿高工资!”我听后心里非常高兴,觉得当教师就是幸福。尽管我没有车、没有房,但作为教师的我,结合自己的实际情况,能及时调整自己的心理,以一种“知足常乐,安贫乐教”的心态来辛勤工作。
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